Datenschutzerklärung

Anbieter und Verantwortlicher

Symvaro GmbH
Hasnerstraße 2/1
9020 Klagenfurt am Wörthersee
office@symvaro.com
https://www.symvaro.com

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website bzw. Anwendung.

Personenbezogene Daten (nachfolgend zumeist nur „Daten“ genannt) werden von uns nur im Rahmen der Erforderlichkeit sowie zum Zwecke der Bereitstellung eines funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Internetauftritts, inklusive seiner Inhalte und der dort angebotenen Leistungen, verarbeitet.

Übersicht der Datenverarbeitung

Bestandsdaten (z.B. Kundennummer, Zählernummer)
Inhaltsdaten (z.B. Zählerstand, Kommentar zum Zählerstand, Foto des Zählers)
Kontaktdaten (z.B. E-Mail)
Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen)
Nutzungsdaten (z.B. Zugriffszeiten)

Zählerstandsübermittlung (Bestands-, Inhalts- und Kontaktdaten)

Durch das Eintragen des Zählerstandes und/oder einer E-Mail-Adresse und/oder Hochladen eines Zähler-Fotos und/oder Kommentar zum Zählerstand autorisieren Sie diese Anwendung, Ihre Angaben zu verwenden, um auf Bitten nach Informationen oder weiteren Anfragen zu reagieren und diese Daten im Rahmen der Zählerstandserfassung zu verarbeiten. Diese Daten werden aufgrund der vertraglichen Erfüllungspflicht an Ihren zuständigen Versorger weitergeleitet.

App- & Serverdaten (Meta-/Kommunikations- und Nutzungsdaten)

Beim der Nutzung unserer App wird Ihre IP-Adresse, Browser / App, Geräteinformationen, Beginn und Ende der Sitzung für die Dauer dieser Sitzung erfasst (Server-Logfiles). Zusätzlich können in der App Crash-Daten, sowie ein Universally Unique Identifier (UUID) erfasst werden. Diese Daten können zu Zwecken der Sicherheit eingesetzt werden, z.B., um die Stabilität und Sicherheit der App zu erhöhen, um eine Überlastung der Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von missbräuchlichen Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken) und zum anderen, um die Auslastung der Server und Ihre Stabilität sicherzustellen. Dies ist technisch bedingt und stellt damit ein berechtigtes Interesse iSv Art 6 Abs 1 lit f DSGVO dar. Soweit im Folgenden nichts anderes geregelt wird, werden diese Daten von uns nicht weiterverarbeitet.

Informationen zur Datenverarbeitung

Ihre bei Nutzung unserer App verarbeiteten Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt, der Löschung der Daten keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen und nachfolgend keine anderslautenden Angaben zu einzelnen Verarbeitungsverfahren gemacht werden.

Sofern nicht anders angegeben, ist die Angabe aller durch diese Website angeforderten Daten obligatorisch. Weigern Sie sich die Daten anzugeben, kann dies dazu führen, dass wir Ihnen unsere Dienste nicht zur Verfügung stellen können. In Fällen, in denen wir die Angabe personenbezogener Daten ausdrücklich als freiwillig bezeichnen, dürfen sich Sie sich dafür entscheiden, diese Daten ohne jegliche Folgen für die Verfügbarkeit oder die Funktionsfähigkeit des Dienstes nicht anzugeben.

Ihre Rechte

Ihnen stehen laut den Bestimmungen der DSGVO grundsätzlich die folgende Rechte zu:

Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO)
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Artikel 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)
Recht auf Benachrichtigung – Mitteilungspflicht im Zusammenhang mit der - Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder der Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 19 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Artikel 21 DSGVO)
Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich Profiling — beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden (Artikel 22 DSGVO)

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei uns via E-Mail oder der Aufsichtsbehörde beschweren, welche in Österreich die Datenschutzbehörde ist, deren Webseite Sie unter https://www.dsb.gv.at/ finden.

Art und Ort der Datenverarbeitung

Verarbeitungsmethoden

Wir verarbeiten die Nutzerdaten auf ordnungsgemäße Weise und ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um den unbefugten Zugriff und die unbefugte Weiterleitung, Veränderung oder Vernichtung von Daten zu vermeiden.

Die Datenverarbeitung wird mittels IT-basierten Systemen nach organisatorischen Verfahren und Verfahrensweisen durchgeführt, die gezielt auf die angegebenen Zwecke abstellen. Zusätzlich können auch andere Personen extern – und in dem Fall so weit erforderlich, vom Verantwortlichen als Auftragsverarbeiter benannt (wie Anbieter technischer Dienstleistungen, Hosting-Anbieter, IT-Unternehmen) - die Verarbeitung durchführen.

Eingesetzte Auftragsverarbeiter

Folgende Organisationen, Unternehmen bzw. Personen wurden vom Betreiber dieser Website mit der Verarbeitung von Daten beauftragt:

Hetzner Online GmbH: Hosting & Infrastruktur - Verarbeitungsort: Deutschland
Crashlytics (Google Ireland Limited): Überwachung der Infrastruktur - Verarbeitungsort: Irland
Mailgun, Inc.: Versand von E-Mails - Verarbeitungsort: Deutschland

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand: 01.04.2024